Kunder
/
Haderslev Kommune
En løsning med plads til forskellige behov
Maja er fysioterapeut i Haderslev Kommunes genoptræningsafdeling. Hendes borgere er forskellige – i behov, i ressourcer og i erfaring med teknologi. Hun fortæller om, hvad det har krævet af en digital løsning at fungere for dem alle, og hvorfor evnen til at rumme de mange forskellige behov, som hun ser i en genoptræningsafdeling, er det der afgører, om en løsning rent faktisk kan bruges i praksis.
Haderslev Kommune
Terapeuter
35
Genoptrænings-forløb om året
2500
Total antal hjemmetræninger
3000
Total antal hjemme-træninger
3000
Brugt Coco
+2 år
Fysioterapeut
Fysioterapeut
Fysioterapeut
Maja Munksgaard Oxholm er fysioterapeut og arbejder i Haderslev Kommunes genoptræningsafdeling. Hun ser mange forskellige borgere, med forskellige behov i deres genoptræningsforløb. Majas oplevelse af at implementere Coco Care, handler om at sikre at løsningen kan bruges forskelligt af hendes forskellige borgere og at den samtidig kan rumme de forskellige behov, som hun ser at en genoptræningsafdeling har.
Rummelighed
Rummelighed
Rummelighed
Det værktøj de har brug for, selvom de bruger det på forskellige måder
Det værktøj de har brug for, selvom de bruger det på forskellige måder
Det værktøj de har brug for, selvom de bruger det på forskellige måder
Maja ser sine borgere bruge Coco Care løsningen på forskellig vis. Hun har mange forskellige mennesker i genoptræning. Nogen af hendes borgere logger ind og tracker smerter før og efter hver træning. Andre bruger løsningen som et mere klassisk træningsprogram.
“Vi har mange forskellige mennesker, der kommer igennem. De har forskellige behov, og ressourcer (...), men vi har rigtig mange, der er glade for at komme på Coco Care.”
I fysioterapeutens oplevelse af at implementere Coco Care, har det været afgørende at hun har kunne give en digital løsning til sine borgere, som de alle kan anvende og som giver mening for deres enkelte genoptræningsforløb. Majas tilgang til digital genoptræning, er ikke at alle skal gøre det på en og samme måde. I stedet er den plasticitet hun ser i løsningen for de forskellige behov afgørende for, at hun kan give noget til hendes borgere, som de ser passer til deres udgangspunkt:
Maja ser sine borgere bruge Coco Care løsningen på forskellig vis. Hun har mange forskellige mennesker i genoptræning. Nogen af hendes borgere logger ind og tracker smerter før og efter hver træning. Andre bruger løsningen som et mere klassisk træningsprogram.
“Vi har mange forskellige mennesker, der kommer igennem. De har forskellige behov, og ressourcer (...), men vi har rigtig mange, der er glade for at komme på Coco Care.”
I fysioterapeutens oplevelse af at implementere Coco Care, har det været afgørende at hun har kunne give en digital løsning til sine borgere, som de alle kan anvende og som giver mening for deres enkelte genoptræningsforløb. Majas tilgang til digital genoptræning, er ikke at alle skal gøre det på en og samme måde. I stedet er den plasticitet hun ser i løsningen for de forskellige behov afgørende for, at hun kan give noget til hendes borgere, som de ser passer til deres udgangspunkt:
Maja ser sine borgere bruge Coco Care løsningen på forskellig vis. Hun har mange forskellige mennesker i genoptræning. Nogen af hendes borgere logger ind og tracker smerter før og efter hver træning. Andre bruger løsningen som et mere klassisk træningsprogram.
“Vi har mange forskellige mennesker, der kommer igennem. De har forskellige behov, og ressourcer (...), men vi har rigtig mange, der er glade for at komme på Coco Care.”
I fysioterapeutens oplevelse af at implementere Coco Care, har det været afgørende at hun har kunne give en digital løsning til sine borgere, som de alle kan anvende og som giver mening for deres enkelte genoptræningsforløb. Majas tilgang til digital genoptræning, er ikke at alle skal gøre det på en og samme måde. I stedet er den plasticitet hun ser i løsningen for de forskellige behov afgørende for, at hun kan give noget til hendes borgere, som de ser passer til deres udgangspunkt:
-
“Jeg synes at alle de borgere, der bruger appen, bruger det til det som de har brug for. (...) Det er lidt det værktøj som de har brug for, selvom de bruger det på forskellige måder.”
“Jeg synes at alle de borgere, der bruger appen, bruger det til det som de har brug for. (...) Det er lidt det værktøj som de har brug for, selvom de bruger det på forskellige måder.”
-
“Jeg synes at alle de borgere, der bruger appen, bruger det til det som de har brug for. (...) Det er lidt det værktøj som de har brug for, selvom de bruger det på forskellige måder.”
At appen kan rumme forskellige mennesker med forskellige ressourcer, udgangspunkter og forudsætninger, er for Maja også noget hun anskuer som et helt konkret behov, som en genoptræningsafdeling har til en digital løsning.
“Det løser rigtig mange af de behov, der er i en træningsafdeling. (...) Vi har behov for at have både en app-løsning og mulighed for at give nogen noget med hjem på papir, som er tilgængelige og brugervenlige for mange forskellige slags mennesker. ”
Majas erfaringer peger på, at værdien af en digital løsning i genoptræning ikke kun handler om teknologi, men også om rummelighed og tilpasning til det enkelte menneske og den enkelte borger. Når borgerne kan bruge Coco Care på den måde, der giver mening for dem selv – hvad enten det er til systematisk smerte tracking eller som støtte til daglige øvelser – bliver løsningen et redskab, der understøtter forskellige veje gennem digital genoptræning. For fysioterapeuten er netop denne mulighed for at favne forskellige behov, ressourcer og præferencer afgørende for, at en digital løsning kan fungere i praksis i en genoptræningsafdeling.
At appen kan rumme forskellige mennesker med forskellige ressourcer, udgangspunkter og forudsætninger, er for Maja også noget hun anskuer som et helt konkret behov, som en genoptræningsafdeling har til en digital løsning.
“Det løser rigtig mange af de behov, der er i en træningsafdeling. (...) Vi har behov for at have både en app-løsning og mulighed for at give nogen noget med hjem på papir, som er tilgængelige og brugervenlige for mange forskellige slags mennesker. ”
Majas erfaringer peger på, at værdien af en digital løsning i genoptræning ikke kun handler om teknologi, men også om rummelighed og tilpasning til det enkelte menneske og den enkelte borger. Når borgerne kan bruge Coco Care på den måde, der giver mening for dem selv – hvad enten det er til systematisk smerte tracking eller som støtte til daglige øvelser – bliver løsningen et redskab, der understøtter forskellige veje gennem digital genoptræning. For fysioterapeuten er netop denne mulighed for at favne forskellige behov, ressourcer og præferencer afgørende for, at en digital løsning kan fungere i praksis i en genoptræningsafdeling.
At appen kan rumme forskellige mennesker med forskellige ressourcer, udgangspunkter og forudsætninger, er for Maja også noget hun anskuer som et helt konkret behov, som en genoptræningsafdeling har til en digital løsning.
“Det løser rigtig mange af de behov, der er i en træningsafdeling. (...) Vi har behov for at have både en app-løsning og mulighed for at give nogen noget med hjem på papir, som er tilgængelige og brugervenlige for mange forskellige slags mennesker. ”
Majas erfaringer peger på, at værdien af en digital løsning i genoptræning ikke kun handler om teknologi, men også om rummelighed og tilpasning til det enkelte menneske og den enkelte borger. Når borgerne kan bruge Coco Care på den måde, der giver mening for dem selv – hvad enten det er til systematisk smerte tracking eller som støtte til daglige øvelser – bliver løsningen et redskab, der understøtter forskellige veje gennem digital genoptræning. For fysioterapeuten er netop denne mulighed for at favne forskellige behov, ressourcer og præferencer afgørende for, at en digital løsning kan fungere i praksis i en genoptræningsafdeling.
Samarbejde og udvikling
Samarbejde og udvikling
Samarbejde og udvikling
Det udvikler sig med tiden
Det udvikler sig med tiden
Det udvikler sig med tiden
Maja beskriver samarbejdet med Coco Care under implementeringen i afdelingen som tæt, hvor der løbende har været mulighed for at række ud og få sparring eller hjælp, når der har været behov.
“Samarbejdet har været rigtig godt. Det er jo et ret nært samarbejde. Hvis vi bøvler med et eller andet, så er der mulighed for at få hjælp til. Det har været rigtig, rigtig fint.”
Fysioterapeutens ønsker for det fremtidige samarbejde knytter sig til, at den udvikling, der har præget implementeringsforløbet, fortsætter i samme retning som hun har set. Hun beskriver sine ønsker dertil:
Maja beskriver samarbejdet med Coco Care under implementeringen i afdelingen som tæt, hvor der løbende har været mulighed for at række ud og få sparring eller hjælp, når der har været behov.
“Samarbejdet har været rigtig godt. Det er jo et ret nært samarbejde. Hvis vi bøvler med et eller andet, så er der mulighed for at få hjælp til. Det har været rigtig, rigtig fint.”
Fysioterapeutens ønsker for det fremtidige samarbejde knytter sig til, at den udvikling, der har præget implementeringsforløbet, fortsætter i samme retning som hun har set. Hun beskriver sine ønsker dertil:
Maja beskriver samarbejdet med Coco Care under implementeringen i afdelingen som tæt, hvor der løbende har været mulighed for at række ud og få sparring eller hjælp, når der har været behov.
“Samarbejdet har været rigtig godt. Det er jo et ret nært samarbejde. Hvis vi bøvler med et eller andet, så er der mulighed for at få hjælp til. Det har været rigtig, rigtig fint.”
Fysioterapeutens ønsker for det fremtidige samarbejde knytter sig til, at den udvikling, der har præget implementeringsforløbet, fortsætter i samme retning som hun har set. Hun beskriver sine ønsker dertil:
-
“Helt personligt, så håber jeg på, at Coco Care bliver ved med at udvikle sig, ligesom det har gjort indtil videre.”
“Helt personligt, så håber jeg på, at Coco Care bliver ved med at udvikle sig, ligesom det har gjort indtil videre.”
-
“Helt personligt, så håber jeg på, at Coco Care bliver ved med at udvikle sig, ligesom det har gjort indtil videre.”
Denne udvikling er noget fysioterapeuten har set, der har været karakteristisk for den implementering, som hun har været en del af. Maja beskriver her ikke at have oplevet en statisk og rigid løsning, der har stået stille. Fysioterapeuten har haft øje for tilvalget af en løsning i udvikling – og en løsning, der har haft øje for at udvikle sig med tiden.
Denne udvikling er noget fysioterapeuten har set, der har været karakteristisk for den implementering, som hun har været en del af. Maja beskriver her ikke at have oplevet en statisk og rigid løsning, der har stået stille. Fysioterapeuten har haft øje for tilvalget af en løsning i udvikling – og en løsning, der har haft øje for at udvikle sig med tiden.
Denne udvikling er noget fysioterapeuten har set, der har været karakteristisk for den implementering, som hun har været en del af. Maja beskriver her ikke at have oplevet en statisk og rigid løsning, der har stået stille. Fysioterapeuten har haft øje for tilvalget af en løsning i udvikling – og en løsning, der har haft øje for at udvikle sig med tiden.
Intuitiv brug
Intuitiv brug
Intuitiv brug
Brugervenligheden betyder noget
Brugervenligheden betyder noget
Brugervenligheden betyder noget
Om oplevelsen af at arbejde i løsningen fremhæver Maja en intuitiv brug. For Maja er dette en vigtig faktor for flere brugere af den digitale løsning. Hun ser i den forbindelse både at brugen skal være smidig, for hende selv, de andre fysioterapeuters arbejdsgange i afdelingen, og så tænker hun på borgernes oplevelse af brugervenligheden.
Om oplevelsen af at arbejde i løsningen fremhæver Maja en intuitiv brug. For Maja er dette en vigtig faktor for flere brugere af den digitale løsning. Hun ser i den forbindelse både at brugen skal være smidig, for hende selv, de andre fysioterapeuters arbejdsgange i afdelingen, og så tænker hun på borgernes oplevelse af brugervenligheden.
Om oplevelsen af at arbejde i løsningen fremhæver Maja en intuitiv brug. For Maja er dette en vigtig faktor for flere brugere af den digitale løsning. Hun ser i den forbindelse både at brugen skal være smidig, for hende selv, de andre fysioterapeuters arbejdsgange i afdelingen, og så tænker hun på borgernes oplevelse af brugervenligheden.
-
“Jeg synes, at oplevelsen af Coco Care er god. Det er brugervenligt for os terapeuter, og det er brugervenligt for borgerne, og det betyder noget.”
“Jeg synes, at oplevelsen af Coco Care er god. Det er brugervenligt for os terapeuter, og det er brugervenligt for borgerne, og det betyder noget.”
-
“Jeg synes, at oplevelsen af Coco Care er god. Det er brugervenligt for os terapeuter, og det er brugervenligt for borgerne, og det betyder noget.”
Med fysioterapeutens blik på intuitivt brug og en brugervenlig oplevelse for flere brugere af løsningen, fremhæver hun at det har stor betydning om en løsning er anvendelig i praksis. Men her påtænker fysioterapeuten også betydningen af en brugervenlig løsning, for udbredelsen af løsningen og af den videre implementeringsproces i afdelingen:
“Jeg synes, det har været ret intuitivt (...) Og det tror jeg, hele afdelingen vil opleve at det er. ”
Når systemet opleves som let at gå til, også i nye eller ukendte opgaver, skaber det hos hende en forventning om, at resten af fysioterapeuterne lettere vil kunne tage løsningen til sig og anvende den i deres daglige praksis og arbejdsgange med genoptræning. Denne oplevelse af en smidig og overskuelig løsning kan understøtte, at implementeringen kommer til at opleves som mindre krævende for medarbejderne i afdelingen.
Opsummering: Maja har oplevet en løsning, der kan rumme flere forskellige mennesker med forskellige behov, ressourcer og teknologisk erfaring. Og så har hun oplevet at implementere en løsning, der efterkommer mange af de behov, som hun ser at en genoptræningsafdeling har.
Med fysioterapeutens blik på intuitivt brug og en brugervenlig oplevelse for flere brugere af løsningen, fremhæver hun at det har stor betydning om en løsning er anvendelig i praksis. Men her påtænker fysioterapeuten også betydningen af en brugervenlig løsning, for udbredelsen af løsningen og af den videre implementeringsproces i afdelingen:
“Jeg synes, det har været ret intuitivt (...) Og det tror jeg, hele afdelingen vil opleve at det er. ”
Når systemet opleves som let at gå til, også i nye eller ukendte opgaver, skaber det hos hende en forventning om, at resten af fysioterapeuterne lettere vil kunne tage løsningen til sig og anvende den i deres daglige praksis og arbejdsgange med genoptræning. Denne oplevelse af en smidig og overskuelig løsning kan understøtte, at implementeringen kommer til at opleves som mindre krævende for medarbejderne i afdelingen.
Opsummering: Maja har oplevet en løsning, der kan rumme flere forskellige mennesker med forskellige behov, ressourcer og teknologisk erfaring. Og så har hun oplevet at implementere en løsning, der efterkommer mange af de behov, som hun ser at en genoptræningsafdeling har.
Med fysioterapeutens blik på intuitivt brug og en brugervenlig oplevelse for flere brugere af løsningen, fremhæver hun at det har stor betydning om en løsning er anvendelig i praksis. Men her påtænker fysioterapeuten også betydningen af en brugervenlig løsning, for udbredelsen af løsningen og af den videre implementeringsproces i afdelingen:
“Jeg synes, det har været ret intuitivt (...) Og det tror jeg, hele afdelingen vil opleve at det er. ”
Når systemet opleves som let at gå til, også i nye eller ukendte opgaver, skaber det hos hende en forventning om, at resten af fysioterapeuterne lettere vil kunne tage løsningen til sig og anvende den i deres daglige praksis og arbejdsgange med genoptræning. Denne oplevelse af en smidig og overskuelig løsning kan understøtte, at implementeringen kommer til at opleves som mindre krævende for medarbejderne i afdelingen.
Opsummering: Maja har oplevet en løsning, der kan rumme flere forskellige mennesker med forskellige behov, ressourcer og teknologisk erfaring. Og så har hun oplevet at implementere en løsning, der efterkommer mange af de behov, som hun ser at en genoptræningsafdeling har.
